Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Familyflor sur le site familyflor.fr à destination de clients professionnels du secteur floral.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés sont des fleurs coupées et articles floraux disponibles selon les saisons et les arrivages.
Familyflor s’efforce d’assurer la qualité, la fraîcheur et la conformité des produits livrés.
Les commandes sont passées directement sur le site ou auprès du service client.
Toute commande devient définitive après confirmation par Familyflor.
En cas d’indisponibilité d’un produit, Familyflor peut proposer un produit équivalent ou un avoir.
Les prix indiqués sont exprimés en euros, hors taxes et hors frais de livraison.
Le paiement s’effectue selon les modalités proposées sur le site (paiement sécurisé, virement, etc.).
Familyflor se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Les livraisons sont effectuées selon les délais convenus et sous réserve de disponibilité des produits.
Familyflor ne peut être tenue responsable des retards dus à des causes extérieures (transport, conditions climatiques, etc.).
Toute réclamation concernant la qualité ou la conformité des produits doit être signalée dans les 24 heures suivant la réception.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable du service client.
Familyflor ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou à la mauvaise conservation des produits après livraison.
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Familyflor.
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